Asiakas etsii parturia kartalta, ei mainoksesta. Huolehditaan siitä, että hän löytää sinut.
Kukaan ei googleta "parturi" ja selaa kymmentä sivua tuloksia. Ihminen kaivaa puhelimen esiin, hakee "parturi lähellä" tai "parturi Kallio", katsoo kolmea ensimmäistä karttatulosta ja valitsee niistä sen, jolla on eniten ja tuoreimpia arvosteluja. Koko päätös kestää alle minuutin.
Se tarkoittaa, että kilpailu ei ratkea sillä kenellä on kaunein sivusto. Se ratkeaa kartalla — ja kartalla ratkaisee Google Business -profiili ja arvostelut.
Profiili on olemassa mutta puolivalmis: toimialaluokka on väärä tai puuttuu, aukioloajat ovat vanhentuneet, kuvia on kaksi ja viimeisin arvostelu on puolentoista vuoden takaa. Google tulkitsee tällaisen liikkeen epäaktiiviseksi eikä nosta sitä kolmen kärkeen.
Oikea toimialaluokka, palvelut ja hinnat listattuna, aukioloajat ajan tasalla, kunnolliset kuvat liikkeestä ja työn jäljestä. Tämä on se osa, joka useimmilla on kesken — ja se on ilmainen.
Tyytyväinen asiakas arvostelee harvoin oma-aloitteisesti — mutta arvostelee, jos häntä pyydetään oikealla hetkellä. Pystytämme QR-koodin kassalle ja automaattisen pyynnön, joka lähtee käynnin jälkeen. Sinun ei tarvitse muistaa pyytää.
"Parturi Kallio", "fade Helsinki", "partaveitsiajelu" — hakusanat, joilla sinua oikeasti etsitään, viedään profiiliin, palvelukuvauksiin ja päivityksiin. Ei täytesanoja, vaan ne joita asiakkaasi kirjoittaa.
Montako kertaa profiilisi näytettiin, montako soittoa ja reittihakua se tuotti, montako uutta arvostelua tuli. Ei kaavioita joita pitää tulkita — luvut ja mitä ne tarkoittavat.
Kävimme läpi joukon Helsingin tunnetuimpia parturisivustoja ja luimme niiden tyylitiedostot. Havainto oli yhdenmukainen: lähes kaikki ajavat valmista WordPress- tai Webflow-teemaa samoilla ilmaisilla fonteilla, jotka näkyvät tuhansilla muillakin sivuilla. Hinnastot ovat sekavia — yhdellä liikkeellä oli yhdeksällä rivillä viisi eri hintaformaattia.
Tämä on hyvä uutinen pienelle liikkeelle. Sinun ei tarvitse voittaa isompaa kilpailijaa hänen omalla kentällään isommilla kuvilla. Riittää, että perusasiat ovat kunnossa siellä missä valinta oikeasti tehdään: kartalla, arvosteluissa ja selkeässä hinnastossa.
Suurin osa parturin uusista asiakkaista tulee karttatuloksista, ei hakukoneen sinisistä linkeistä. Siksi työ aloitetaan profiilista eikä nettisivuista.
Kaksi vuotta vanha viiden tähden arvostelu ei vakuuta yhtä paljon kuin viime viikon nelosen. Siksi arvostelujen keräys tehdään jatkuvaksi, ei kertaprojektiksi.
Et jonota viikkoa vastausta asiakkuuspäälliköltä. Hoidan itse, ja vastaan samana päivänä.
Käyn läpi profiilisi ja lähialueesi kilpailijat ennen tapaamista. Näet tilanteen mustaa valkoisella, olipa lopputulos mikä tahansa.
✓ Ilmainen ✓ Ei sitoumuksia ✓ Vastaamme 24h sisällä